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Informativa sulla privacy
Last Updated: May 7, 2018
La privacy degli utenti è importante per LISP ENGINEERING SRL. Abbiamo sviluppato questa Informativa sulla privacy per fornire informazioni su come elaboriamo i dati personali durante la creazione di un account Lisp, l’interazione con i nostri tecnici dell’assistenza clienti, la visita del sito Web www.lisp-eng.com o altri siti Web LISP oppure durante l’utilizzo di app LISP che includono un collegamento a questa Informativa sulla privacy.
Altri siti Web, app e prodotti LISP che non contengono un link alla presente Informativa sulla privacy e NON includono un link a un’altra Informativa sulla privacy di LISP ENGINEERING non saranno disciplinati da tale informativa.
I “Dati personali” sono informazioni relative a una persona identificata o identificabile.
Per passare a una sezione specifica della presente Informativa sulla privacy, fare clic sul seguente link:
- Categorie di Dati personali elaborati da Lisp Engineering
- Categorie di Destinatari dei Dati Personali
- Trasferimento di Dati Personali
- Cookie e tecnologie analoghe
- Bambini
- Aggiornamenti all’Informativa sulla privacy
- Conservazione dei Dati personali
- Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati
- Diritti dell’utente
Categorie di Dati personali elaborati da Lisp Engineering
Dati personali elaborati alla creazione di un account Lisp Engineering:
Durante la creazione di un account Lisp Engineering, all’utente viene chiesto di fornire il proprio indirizzo e-mail e il nome. È possibile scegliere di fornire solo il nome di battesimo o uno pseudonimo al posto del nome completo, se lo si desidera.
Finalità e motivi legali:
(a) Lisp Engineering elabora l’indirizzo e-mail dell’utente, perché l’utente utilizza l’indirizzo e-mail e la password per accedere al proprio account. I motivi legali dell’elaborazione dell’indirizzo e-mail dell’utente a tale scopo si basano sull’interesse legittimo di Lisp Engineering a tutelare la sicurezza dell’account dell’utente.
(b) Lisp Engineering elabora l’indirizzo e-mail anche per inviare informazioni importanti su prodotti, app o account Lisp Engineering, come importanti informazioni sulla sicurezza o modifiche materiali apportate alla presente Informativa sulla privacy. Il nome fornito è associato al profilo del proprio account e viene visualizzato quando si inviano commenti o altri materiali su un sito Web o un’app Lisp Engineering. Il motivo legale dell’elaborazione dell’indirizzo e-mail e del nome dell’utente per questi scopi è il legittimo interesse di Lisp Engineering a fornire importanti informazioni sulla sicurezza o di altro tipo relative a prodotti, app o account Lisp Engineering oppure alle modifiche materiali apportate alla presente Informativa sulla privacy, nonché a offrire l’opportunità di entrare in contatto con altri utenti di Lisp Engineering.
(c) Se si fornisce il consenso esplicito a ricevere informazioni di marketing da Lisp Engineering, Lisp Engineering elaborerà l’indirizzo e-mail dell’utente anche per l’invio di informazioni di marketing relative a prodotti e app Lisp Engineering. Il motivo legale dell’elaborazione dell’indirizzo e-mail dell’utente per tale scopo è il consenso fornito dall’utente. È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento inviando mail a lispimpianti@lisp-eng.com Lisp Engineering o tramite il link per l’annullamento dell’iscrizione nella parte inferiore del corpo delle nostre e-mail di marketing. Le e-mail di marketing che l’utente riceverà da Lisp Engineering si basano sulle preferenze fornite nel proprio account Lisp Engineering, sulle impostazioni locali indicate dal proprio indirizzo IP (Internet Protocol), sui tipi di dispositivi Lisp Engineering aggiunti al proprio account Lisp Engineering e su eventuali abbonamenti inclusi nel proprio account Lisp Engineering. Il motivo legale dell’elaborazione di questi dati per tale scopo è il legittimo interesse di Lisp Engineering a ridurre il numero di e-mail di marketing inviate a ciascun cliente selezionando quali clienti debbano ricevere un determinato tipo di e-mail di marketing piuttosto che inviare tutte le e-mail di marketing a tutti i clienti che hanno acconsentito a ricevere e-mail di marketing.
(d) Lisp Engineering elabora anche l’indirizzo e-mail dell’utente per associarlo al proprio account Lisp Engineering durante l’interazione con i nostri operatori dell’assistenza clienti. Il motivo legale di questa elaborazione è il nostro legittimo interesse a fornire un’assistenza clienti di qualità.
Dati personali che vengono elaborati quando si sincronizza il dispositivo Lisp Engineering:
Quando si esegue la sincronizzazione tramite Lisp Engineering App, Lisp Engineering registra i dati sulla trasmissione, ad esempio l’indirizzo IP utilizzato per la sincronizzazione, l’ora e la data di sincronizzazione, i registri relativi ad arresti anomali/diagnostica, informazioni relative al dispositivo, informazioni del dispositivo (user, versione applicativo sistema operativo, nome del dispositivo).
Finalità e motivi legali:
Possiamo elaborare queste informazioni per identificare e risolvere eventuali errori o problemi di sincronizzazione. Il motivo legale dell’elaborazione di queste informazioni per questo scopo è il legittimo interesse di Lisp Engineering a risolvere errori o problemi di sincronizzazione e a fornire un’assistenza ai prodotti di qualità.
Dati personali che vengono elaborati quando si comunica con Lisp Engineering:
Quando si interagisce con gli operatori dell’assistenza clienti tramite e-mail, telefono, online o di persona, è possibile che vengano raccolte informazioni personali, ad esempio il nome, il recapito postale, il numero di telefono, l’indirizzo e-mail e le preferenze di contatto; nonché informazioni sui prodotti Lisp Engineering posseduti, ad esempio i relativi numeri di serie e le date di acquisto. È inoltre possibile che vengano creati registri eventi utili alla diagnostica dei problemi relativi alle prestazioni dei prodotti o dell’app e che vengano acquisite informazioni relative all’assistenza o a un problema del servizio. Per migliorare il servizio di assistenza clienti, soggetto alle normative vigenti, Lisp Engineering può inoltre registrare e riascoltare le conversazioni con gli operatori dell’assistenza clienti e analizzare eventuali feedback forniti volontariamente tramite sondaggi sottoposti al cliente. Con il consenso dell’utente, i nostri operatori dell’assistenza clienti possono accedere al suo account Lisp Engineering, se necessario, per aiutare a risolvere il problema sollevato.
Finalità e motivi legali:
Lisp Engineering utilizzerà tali informazioni per fornire assistenza ai clienti e supporto sui prodotti e per monitorarne la qualità e il tipo. Il motivo legale dell’elaborazione di queste informazioni per questi scopi è il legittimo interesse di Lisp Engineering a fornire un’assistenza ai prodotti di qualità. Il motivo legale dell’accesso all’account Lisp Engineering, se necessario, per aiutare a risolvere i problemi è il consenso fornito dall’utente, revocabile in ogni momento.
Dati personali elaborati quando si acquista un prodotto su un sito Web Lisp Engineering:
Se si acquista un prodotto su un sito Web Lisp Engineering, Lisp Engineering raccoglierà il nome, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono dell’utente. Lisp Engineering non visualizza né archivia le informazioni sulla carta utilizzata per il pagamento. Una terza parte, Paypal, si occupa di elaborare le informazioni sulla carta utilizzata per i pagamenti dei clienti Lisp Engineering che effettuano un acquisto sul sito Web di Lisp Engineering. Si consiglia di leggere attentamente l’informativa sulla privacy di Paypal.
Finalità e motivi legali:
Raccogliamo il nome, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono dell’utente al fine di elaborare gli ordini e completare gli acquisti. Il motivo legale dell’elaborazione del nome, dell’indirizzo e-mail e del numero di telefono per questi scopi è l’esecuzione di un contratto. L’elaborazione dei dati personali viene inoltre effettuata come parta dei nostri processi di rilevamento delle frodi. Il motivo legale dell’elaborazione dei dati personali per tale scopo è il nostro legittimo interesse a proteggere Lisp Engineering e i suoi clienti dai tentativi di porre in essere transazioni fraudolente.
Categorie di Destinatari dei Dati Personali
Altre divulgazioni:
Lisp Engineering può divulgare informazioni personali sull’utente a terze parti: (a) se l’utente fornisce il consenso; (b) in conformità con una citazione, un ordinamento giuridico, un’ordinanza del tribunale, procedimento legale o altri obblighi legali; (c) per applicare termini, condizioni o criteri Lisp Engineering; o (d), se necessario, per attuare i rimedi disponibili o difendere i diritti legali. Lisp Engineering può anche trasferire i dati personali dell’utente a una società affiliata o una terza parte anche in caso di riorganizzazioni, fusioni, vendite, joint venture, conferimenti, trasferimenti o altre disposizioni, complete o parziali, di attività commerciali, risorse o titoli azionari Lisp Engineering, incluse, senza limitazione, situazioni di bancarotta o procedimenti analoghi, a condizione che l’entità alla quale vengono trasferiti i dati non sarà autorizzata a trattare i dati personali per scopi diversi da quelli descritti nella presente Informativa sulla privacy senza prima fornire un preavviso e, se previsto dalla normativa vigente, ottenere il consenso dell’utente.
Trasferimento di Dati Personali
Lisp Engineering è un’azienda a responsabilità limitata sul territorio italiano. Per offrire i nostri prodotti, le app e i servizi, non abbiamo la necessità di trasferire i dati personali dell’utente ad altre aziende. I dati personali relativi alle persone che risiedono in un paese appartenente allo Spazio economico europeo o in Svizzera sono controllati da Lisp Engineering srl
Tutte le aziende Lisp Engineering sono obbligate a seguire le prassi di riservatezza indicate nella presente Informativa sulla privacy.
Cookie e tecnologie analoghe
Siti Web:
Per analizzare la modalità con cui l’utente e altri visitatori navigano sui siti Web e di terzo livello di Lisp Engineering e compilare statistiche aggregate sull’utilizzo del sito e sulle velocità di risposta, Lisp Engineering, con l’ausilio di provider di servizi di analisi di terze parti, raccoglie determinate informazioni quando l’utente visita il nostro sito. Tali informazioni includono l’indirizzo IP, la posizione geografica del dispositivo, il tipo e la lingua del browser, la data e l’ora della richiesta, la durata della visita, le visualizzazioni e gli elementi della pagina (ad es. collegamenti) selezionati. Lisp Engineering può utilizzare cookie o altri strumenti simili nei siti Web o nei messaggi e-mail per consentirci di raccogliere e analizzare tali informazioni. Lisp Engineering utilizza queste informazioni per fornire contenuti ottimizzati, valutare l’efficacia degli annunci, identificare e risolvere problemi e migliorare l’esperienza complessiva sul proprio sito.
Se l’utente non desidera che vengano raccolte informazioni tramite l’impiego di queste tecnologie, nella maggior parte dei browser è presente una semplice procedura che consente di rifiutare automaticamente molte di queste tecnologie o di scegliere se rifiutarle oppure accettarle.
Se l’utente risiede in un paese dell’Unione europea o in un’altra giurisdizione che richieda a Lisp Engineering di ottenere il consenso per l’utilizzo di questi cookie nei siti, potrà gestire le preferenze dei cookie all’interno di tali siti. Alcuni cookie sono tuttavia necessari per consentire la funzionalità di base dei siti e non sarà possibile scegliere di disattivarli.
App Lisp Engineering Manutentori e Lisp Engineering Ispettori:
Lisp Engineering inoltre raccoglie i dati degli utenti relativi all’utilizzo delle app Lisp Engineering.
I tipi di informazioni analitiche raccolte includono la data e l’ora di accesso dell’app ai server, la versione dell’app, ip del dispositivo, l’impostazione della lingua, le informazioni e i file scaricati sull’app, il comportamento dell’utente (es. le funzioni utilizzate, la frequenza d’uso), le informazioni sullo stato del dispositivo, il modello del dispositivo, le informazioni sull’hardware e il sistema operativo e le informazioni relative alla modalità di funzionamento dell’app. Lisp Engineering utilizza questi dati per migliorare la qualità e la funzionalità delle proprie app per dispositivi mobile, per sviluppare e vendere prodotti e funzioni più pertinenti per gli utenti e per identificare e risolvere problemi di stabilità dell’app e altri problemi di fruibilità il più rapidamente possibile.
Il motivo legale dell’elaborazione di queste informazioni analitiche è il legittimo interesse di Lisp Engineering a comprendere il modo in cui i clienti interagiscono con i prodotti, le applicazioni e i siti Web, così da migliorare l’esperienza utente e la funzionalità dei propri prodotti, delle applicazioni e dei siti Web.
Di seguito vengono riportati alcuni esempi di provider di servizi di analisi e servizi simili di terze parti, utilizzati abitualmente da Lisp Engineering:
Sevizi di analisi:
- Google: Google Analytics viene utilizzato per rilevare statistiche sul sito e dati demografici, interessi e comportamento degli utenti sui siti Web. Lisp Engineering utilizza inoltre Google Search Console per sapere come i visitatori vengono a conoscenza del sito Web e per migliorare l’ottimizzazione del motore di ricerca. Reperire ulteriori informazioni sulla modalità di utilizzo delle informazioni di analisi, su come controllare il relativo uso e su come scegliere di non visualizzare i dati utilizzati da Google Analytics.
Monitoraggio delle prestazioni dell’applicazione:
Social network:
I social network che forniscono plugin interattivi o funzioni di social networking (es. per consentire all’utente di connettersi a Facebook o Google per cercare amici da aggiungere come connessioni o per mettere “Mi piace” su una pagina) ai siti Web o app Lisp Engineering possono utilizzare cookie o altri metodi (ad esempio, Web beacon) per raccogliere informazioni relative all’utilizzo dei nostri siti Web e app. L’uso di tali informazioni da parte di terzi dipende dall’Informativa sulla privacy disponibile sul sito Web di social network di tale parte, che si prega di leggere attentamente. Tali terze parti possono utilizzare questi cookie o altri metodi di tracciamento per i propri scopi correlando informazioni sull’uso del nostro sito e le Informazioni personali in loro possesso. Inoltre Lisp Engineering può ottenere informazioni analitiche dai social network per valutare l’efficacia dei propri contenuti e annunci sui social network.
Bambini
I siti Web e le app Lisp Engineering non sono destinati ai minori di 16 anni, che non dovranno pertanto fornire dati personali a Lisp Engineering. Nel caso in cui l’azienda riconosca di aver raccolto dati personali di utenti minori di 16 anni, prenderà le misure necessarie per eliminare tali informazioni quanto prima.
Aggiornamenti all’Informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare saltuariamente la presente Informativa sulla privacy con l’aggiunta di nuovi prodotti e app, in relazione ai miglioramenti apportati alle nostre offerte e all’evoluzione tecnologica e normativa. Per conoscere quando l’Informativa sulla privacy è stata modificata l’ultima volta, fare riferimento alla data indicata in “Ultimo aggiornamento” a inizio pagina. Le eventuali modifiche saranno valide quando la nuova versione dell’Informativa sulla privacy verrà pubblicata.
In caso di modifiche materiali, invieremo una notifica all’utente e, se previsto dalla normativa vigente, otterremo il consenso. Questa notifica verrà comunicata tramite e-mail o pubblicata sul sito Web di Lisp Engineering.
Conservazione dei Dati personali
Conserveremo i dati personali dell’utente per tutto il periodo nel quale l’account Lisp Engineering sarà attivo. Inoltre, in “Diritti dell’utente” sarà possibile visualizzare una descrizione relativa al diritto di cancellazione.
Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati
Se l’utente risiede o meno in un paese appartenente allo Spazio economico europeo o in Svizzera, i suoi dati personali raccolti da Lisp Engineering vengono controllati da Lisp Engineering srl, con sede in Via Martiri Partigiani 66 Stradella Pavia 27049, Italia. Il responsabile europeo della protezione dei dati di Lisp Engineering risiede allo stesso indirizzo ed è possibile raggiungerlo tramite e-mail all’indirizzo privacy@lisp-eng.com.
Diritti dell’utente
Se l’utente risiede nell’Unione Europea, ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati, ha il diritto di richiedere a Lisp Engineering l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei propri dati personali, la portabilità dei dati, la limitazione di trattamento dei dati personali, il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali e il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo. Se l’utente risiede al di fuori dell’Unione europea, potrebbe disporre di diritti analoghi in base alle leggi locali.
Per richiedere l’accesso, la rettifica, la portabilità o la cancellazione dei propri dati personali o per eliminare il proprio account Lisp Engineering, inviare mail a privacy@lisp-eng.com
Se l’utente risiede o meno nell’Unione Europea e desidera esercitare il suo diritto di limitazione o di opposizione al trattamento dei dati, deve contattare il Responsabile della protezione dei dati di Lisp Engineering inviando un’e-mail all’indirizzo privacy@lisp-eng.com.
Per esercitare i suddetti diritti, scrivere a:
Lisp Engineering srl
Via Martiri Partigiani, 66 Stradella – PV
Fax 0372-1960269
Mail privacy@lisp-eng.com
Pec mail lisp-eng@pec.it
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